شرح ضمان بطارية السيارة: ما الذي يغطيه وما الذي لا يغطيه

ما الذي يغطيه ضمان البطارية

ضمان البطارية تعهد يتعلق بجودة تصنيعها. إذا تعطلت خلال مدة الضمان بسبب عيب في التصنيع فإنها تُستبدل وفق شروط الضمان. من العيوب المعتادة: قصر كهربائي داخلي، أو خلية ميتة، أو انقطاع في التوصيل الداخلي، أو تسرب من لحام العلبة دون أي أثر لصدمة.

هذه الأعطال تظهر في الغالب بوضوح على جهاز الفحص. خلية واحدة تعطي قراءة أقل بكثير من غيرها، أو البطارية لا تقبل الشحن أو لا تحتفظ به حتى بعد شحنها بالشكل الصحيح، مع أن نظام الشحن في السيارة يعمل كما يجب. هذا الوضع، عند تأكيده بالفحص، هو ما وُجد الضمان من أجله.

ما الذي لا يغطيه ضمان البطارية

الضمان لا يغطي الضرر الناتج عن طريقة استخدام البطارية أو عن عطل في السيارة. وهذا أمر معتاد لدى جميع علامات البطاريات. البطارية قطعة استهلاكية تتأثر بظروف عملها، ولذلك فسبب العطل مهم بقدر أهمية العطل نفسه.

• التفريغ العميق: ترك المصابيح الأمامية أو الإضاءة الداخلية أو الملحقات تعمل، أو ترك السيارة دون استخدام لأسابيع. تكرار التفريغ العميق يسبب الكبرتة، وهي تآكل وليست عيباً.
• أعطال نظام الشحن: الدينامو أو منظم الجهد الذي يشحن أكثر أو أقل من اللازم يتلف أي بطارية، جديدة كانت أو قديمة.
• الاستنزاف أثناء الوقوف: وحدة تحكم أو جهاز تتبع أو كاميرا طريق أو ملحق مضاف يسحب التيار والسيارة متوقفة.
• الضرر المادي: علبة متشققة، أقطاب مكسورة أو منصهرة، ضرر من حادث أو من مشبك تثبيت مرتخ.
• التطبيق الخاطئ: بطارية من نوع أو مقاس غير مناسب للسيارة، مثل بطارية سائلة عادية في سيارة Start-Stop.
• العبث: بطارية مفتوحة أو معدلة، أو ملصق أو رقم تسلسلي منزوع أو غير مقروء.

لماذا تهم نتائج الفحص المطبوعة

قرار الضمان يقوم على القياس. جهاز الفحص الرقمي يسجل الجهد وقيمة CCA المقاسة مقارنة بقيمة CCA المكتوبة على الملصق، ونتيجة الحالة الصحية للبطارية. وفحص الشحن والمحرك يعمل يبين إن كان خرج الدينامو ضمن النطاق الصحيح. هذه القراءات معاً تميز البطارية المعيبة من البطارية المفرغة أو من عطل في السيارة.

اطلب نتيجة الفحص يوم تركيب البطارية واحتفظ بصورة لها مع الفاتورة. هي تثبت أن البطارية كانت سليمة وأن السيارة كانت تشحن بشكل صحيح عند انتهاء عملنا. وإذا ظهرت مشكلة لاحقاً يمكن مقارنة النتيجة الجديدة بالأولى، فيصبح النقاش قصيراً ومبنياً على الأرقام.

كيف تتم المطالبة بالضمان لدى 800MyBatt

الإجراء واحد سواء كانت السيارة في المنزل أو المكتب أو متوقفة على الطريق. لا تحتاج إلى فك البطارية أو إحضارها إلى أي مكان. وبشكل عام تسير الأمور كما يلي، والشروط الدقيقة المطبقة هي المطبوعة على فاتورتك أو بطاقة الضمان.

1. تواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف مع الفاتورة أو رقم الهاتف المستخدم في الطلب، واشرح ما يحدث في السيارة.
2. نفحص البطارية ونظام الشحن في السيارة.
3. إذا أظهر الفحص أن البطارية معيبة وكانت ضمن شروط ضمانها، تُستبدل وفق تلك الشروط.
4. إذا كانت البطارية مفرغة فقط، أو كان العطل في السيارة، نشرح لك النتيجة وما الذي يحتاج إلى معالجة.

احتفظ بالفاتورة وبطاقة الضمان

الفاتورة تثبت تاريخ الشراء وموديل البطارية والسيارة التي رُكبت فيها. بدونها لا يمكن تأكيد بداية مدة الضمان. صورها في اليوم نفسه واحفظ الصورة في هاتفك، فالورق المتروك في درج السيارة يبهت سريعاً بفعل الحرارة. وحافظ كذلك على بطاقة الضمان وملصق البطارية سليمين.

الضمان حتى 24 شهراً حسب البطارية. المدة والشروط تختلف بين العلامات التجارية والأنواع والفئات، ولذلك لا يسردها هذا الدليل. اقرأ ما هو مكتوب على فاتورتك أو بطاقة الضمان الخاصة بك، واطلب من الفني أن يوضح لك المدة قبل تركيب البطارية.

كيف تتجنب مشاكل الضمان

معظم المطالبات المرفوضة سببها التفريغ أو عطل في السيارة، ويمكن الحد من الاثنين. ركب النوع والمقاس الصحيحين للسيارة. افحص نظام الشحن عند تركيب البطارية. إذا كانت السيارة ستبقى دون استخدام لأسابيع فاستعد لذلك مسبقاً. وإذا ظهر ضوء تحذير أو دوران بطيء عند التشغيل فافحص البطارية مبكراً.